最近我也研究所謂的社群活動這件事，今天我們來抽絲剝繭分析整個社群活動這件事，雖然我本身對活動的運作只有基礎的相關認知，等於算是一個活動新手中的新手，剛好因為最近再研究Facebook/LINE等相關社群，而之前一陣子開了不少粉絲專頁來經營，發現成效非常的不彰，過去不論網站或YT，只要有抓準趨勢與SEO的技巧，流量互動都輕鬆上升，唯獨FB這個戰場，這次我會寫這篇文章的重點，來分析使用者＜互動＞社群活動，這兩者之間究竟要如何建立互動的橋樑！
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社群活動
在任何一種平台要達到自己理想的目標前，我們必須要先知道該平台的遊戲規則，唯有真正的遵照規則，才有機會達成你所要的目的，舉這次Facebook的活動案例，過去無論你用盡心思去推廣，去拜託等方式，可以說幾乎完全是無效的，要驅動一個人的內心去做某些事，最根源的就是本質，像是．．．
- 你吃飯是因為肚子餓
- 買一些垃圾商品是因為好奇
- 運動是因為．．．
那你有思考過，參加你的活動是因為？？？
然而你也許會用千方百計來思考，我要做一個舉世無雙的活動，讓參加人可以XXXXX，用盡很多心思希望參加者，可能做一些什麼行為，在這之前我們先換位思考：
- 為何會想參加，因為．．．
- 如果獎項或是誘因不錯，再困難都會參加
- 不佔用１０秒的時間就可以參加了
- 其他
你必須好好慎重思考，雙方的心理，不能只是從輸出方想要達成什麼為出發點，必須連同接收方的心理也要考量，目的雖然是重要，但不能太強調或是太強制性的，除非你本身條件已經夠好，不然千萬不要先把目標攤在前面！所以在發想階段你需要好好去審思幾個評分標準在來往下進行！
評分標準
- 社群品牌分數
- 活動性質（獎品／活動內容）
- 其他衍伸行為
評分的目的主要是，評估你自身的價值，是否由極大的號召力能驅動人們，還是大家對你的東西有產生共鳴性等等，這是對自我品牌的健檢，就像是你給專業的品牌顧問執行，也是會在初步階段做這樣的訪談，目標是為了先看清一切，有時不是粉絲不想互動，而是你的什麼？？關鍵出了問題！！
活動內容
活動要吸引人加入，最重要的就是幾個重點
- 圖文明確（標題與圖片簡單幾個元素搞定）
- 活動難易度（依照品牌比分來設定）
- 獎勵衡量（太好捨不得，太爛沒人要）
以上就是活動的主軸，當然一般我們活動不會這麼單純，既然進入的Facebook這個大海上，一點小魚小蝦都是我們的重點，病毒式散播／分享點讚＋追蹤／進入需求渠道（點連結／投票／小遊戲等等），以上每位粉絲進入的行為都是我們要瞭解的，之所以有數據分析目的就是這樣，你所關心的每一個舉動都是粉絲黏著你的關鍵！
活躍性
作活動最主要的目標，是將你的品牌能見度打開，通常行銷要做足，除了天天做貼文之外，所以我會建議你幾個方向：
- 增加你的族群能見度（與相關族群互動）
- 強化互動（各大粉絲團交流)
- 廣告行銷
- 參加與你相關對手的活動
貼文能製造話題，但如果粉絲都不認識你，話題永遠都製造不出來，這幾天我深深感覺到粉絲團之間的交流，必須要先突破你不會去做的事，例如：嘗試在大型交流貼文內留言／將你的見解說出，而非表情帶過／用智慧，用心，用包容的方式回應對方．．．粉絲團就是代表著一個個性，千萬要用智慧來處理每一個大大小小的事件！持續積極度與活耀性這樣粉絲團的（人潮）才會啟動起來！
目標設定
說到目標，我覺得經營這件事就跟我們在做網站是一樣的道理，通常就是把你的一鍋好菜，丟給另一個人去加料提味，結果到底變出什麼就．．．看對方怎麼煮了，我認為業主經營不論是粉絲頁或是其他相關的社群，應該分兩種方式來做：
- 完全交給專業－從中不要干涉太多，你應該要更專注自身深主軸事業
- 8成由自行經營－剩下的2成就是一個學習關鍵，你需要的是學習如何經營，而不是完全不學或者是不想學又想去干涉！
以我這段時間的新手操作為例，真的只有自己知道要甚麼，這需要大量的測試與投資，測試是經驗學習，投資就是耗費人力與資金，如果你完全不懂操作就選擇交由專業，並設定一個時間點，這個時間點就是用來測試成效的評估，成效如果是好的開始有人進入，你可以用不干涉的角度從中學習經營，慢慢抓到一個經營邏輯，你就可以慢慢來另起爐灶來測試，我說的很簡單，實際上執行真的難！
回過頭來說目標設定的重點，要有目標目的，首先你要知道階段性的養成，現在我們在網路上看到很多團媽，開個團喊一喊，收入就超過一般上班族的薪水，但有沒有想過團媽隨便就可這樣做嗎，這是多少歲月的交流與累積，把人最深層的信任感開到極致，才有這麼威能，所以初期設定，你必須要完成一個吸粉的目標，養出屬於你真正的粉絲，如果你會開粉絲專頁，然後跟我說養粉要幹嘛？那不如先關掉，先思考養粉要幹嘛，你先把你自己的價值先好好的抓出來（這是另一個話題），再來思考粉絲團，這樣你就有一個譜了！
有了粉絲團的目的性就可開始計畫－養粉的目標，提供那些東西給你的粉絲很重要，每一週可以透過甚麼方式，來慢慢增加粉絲黏著度，設定每一週可以追蹤數據有哪些，以及你的受眾都是那些年齡與興趣等等，抓住這些你再來思考活動的模式，怎樣才適合這些受眾族群，反覆A/B測試就可以知道效度的多寡，慢慢經驗值上升，你就可以不斷提升活動質量與獎勵，吸引更多的族群！
我目前也算是邊做邊研究，本來停滯已久的粉絲數大約199左右，後來我做了幾個突破的模式之後，2天就快上升100粉，所以如果你不想用廣告來推廣，可以持續關注Knowmore 知道的相關文章，來幫助你成長！
