善用網路行銷度過疫情衝擊，兩大關鍵讓企業危機變轉機！

4月17日，冠狀病毒疫情仍在持續中，國內確診案例趨於400，死亡人數6，人們唯一能做的就是減少外出、與他人保持1.5m社交距離，並隨時配戴口罩。政府政策、人們的生活方式也逐漸由線下的實體活動，轉為線上的網路購物。

從大排長龍的領口罩大軍，到線上預約，超商領取。

從內用享受餐廳美食，到在家叫外賣，甚至連買菜都可以不用出門！

可見疫情讓實體零售苦不堪言，電商平台卻收穫滿滿。
過去，較少線上購物的消費者，也因疫情影響，逐漸增加購買頻率和品項。
中國的阿里巴巴、京東，及台灣的PChome、momo都於本波中受益，促使許多實體品牌加入電商的意願，因此網路行銷也益趨重要！如此大規模的疫情影響，也曾在2003年SARS（嚴重急性呼吸道症候群）發生時，重創亞洲經濟，接連使全台GDP減少1/4！危機就是轉機：2003年，是淘寶網成立的一年，也是電商阿里巴巴迅速崛起的一年。

由此可見，品牌應該要立即調整線上與線下活動的比例，趁機搭上數位轉型帶來的機會，以下列出線上銷售的二大機會：

1. 足不出戶，實體商機轉為線上流量

   疫情緊張，民眾足不出戶、在家消費，帶動電商迅速成長。PChome、生活市集、uber eat等線上購物平台訂單飆升，各種防疫相關的搜尋字詞更是登上熱搜排行榜。無論賣的產品是否為防疫商品，有一個線上平台可以傳達議題、宣傳產品或服務，都有助於企業獲利，同時彌補實體人潮下降造成的影響。

2. 線上行銷數據，引導品牌精準出擊

   電商平台、網路行銷後台的大數據，不僅亮出優秀成績，也能更了解受眾喜好、觸及率、轉換率等線上行銷帶來的銷售數據。另外，若能好好經營線上的顧客關係，更有機會由舊客口碑帶來新客光顧的佳績。

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